Conditions d’utilisation
BLOTTIA — CONDITIONS D’UTILISATION
Dernière mise à jour : 17 septembre 2026
APERÇU
Bienvenue sur BLOTTIA.
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent BLOTTIA, exploitée par Johann Bastelica, entrepreneur individuel.
BLOTTIA exploite le site internet blottia.com, ainsi que l’ensemble des contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui y sont proposés, ci-après désignés les « Services ».
Notre boutique est hébergée sur la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer nos Services et de commercialiser nos produits en ligne.
Les présentes Conditions d’utilisation définissent les règles applicables à l’accès et à l’utilisation de notre site et de nos Services.
L’utilisation du site implique l’acceptation des présentes Conditions d’utilisation ainsi que de notre Politique de confidentialité.
Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos Services.
ARTICLE 1 — ACCÈS AUX SERVICES
En utilisant nos Services, vous déclarez disposer de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat ou, lorsque cela est requis, agir avec l’autorisation de votre représentant légal.
Lorsque vous effectuez un achat, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, notamment :
- votre nom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre adresse de facturation ;
- votre adresse de livraison ;
- les informations nécessaires au paiement.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Vous êtes responsable des informations que vous communiquez lors de votre utilisation du site.
Lorsque la création ou l’utilisation d’un compte client est proposée, vous êtes également responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités effectuées depuis votre compte.
ARTICLE 2 — NOS PRODUITS
BLOTTIA s’efforce de présenter ses produits aussi fidèlement que possible.
Les photographies, illustrations et représentations présentes sur le site ont pour objectif de présenter au mieux les caractéristiques des produits.
Toutefois, certaines différences mineures peuvent exister, notamment en raison :
- du rendu des couleurs selon les écrans ;
- des conditions d’éclairage des photographies ;
- de légères variations de fabrication ;
- du positionnement ou du volume du rembourrage.
Ces variations mineures ne sauraient remettre en cause les droits légaux du consommateur lorsqu’un produit présente un défaut de conformité.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs pages respectives.
BLOTTIA se réserve la possibilité de modifier les descriptions, présentations ou caractéristiques non essentielles de ses produits lorsque cela est nécessaire.
Cette disposition n’affecte en aucun cas les garanties légales applicables aux produits vendus.
ARTICLE 3 — COMMANDES
Lorsque vous passez une commande sur BLOTTIA, vous vous engagez à vérifier l’ensemble des informations communiquées avant sa validation définitive.
La validation d’une commande entraîne une obligation de paiement.
Une fois le paiement accepté, un e-mail de confirmation peut être envoyé à l’adresse communiquée lors de la commande.
BLOTTIA se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande notamment en cas :
- de suspicion de fraude ;
- d’erreur manifeste de prix ;
- d’indisponibilité exceptionnelle du produit ;
- de problème de paiement ;
- d’informations manifestement erronées fournies par le client.
En cas d’annulation d’une commande déjà payée par BLOTTIA, les sommes concernées seront remboursées conformément aux règles applicables.
Les conditions relatives aux retours et remboursements sont précisées dans notre Politique de remboursement et de retour.
ARTICLE 4 — PRIX ET FACTURATION
Les prix affichés sur la boutique sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Le prix applicable est celui indiqué au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive et le paiement de la commande.
BLOTTIA peut modifier ses prix à tout moment. Une modification de prix postérieure à la validation d’une commande n’affecte pas une commande déjà confirmée.
Des promotions, remises, offres groupées ou réductions temporaires peuvent être proposées.
Ces offres peuvent être soumises à des conditions particulières précisées sur le site.
En cas d’erreur manifeste de prix résultant notamment d’un problème technique ou informatique, BLOTTIA pourra contacter le client afin de lui proposer la correction de la commande ou son annulation et son remboursement.
ARTICLE 5 — PAIEMENT
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage de la commande.
Vous déclarez être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.
Les transactions peuvent être traitées par Shopify et/ou par les prestataires de paiement disponibles sur notre boutique.
BLOTTIA n’a pas accès aux informations bancaires complètes utilisées lors d’un paiement sécurisé lorsque celles-ci sont directement traitées par nos prestataires de paiement.
La commande peut être suspendue ou refusée lorsque le paiement n’est pas autorisé par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement.
ARTICLE 6 — EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les zones desservies, les frais de livraison ainsi que les délais indicatifs sont précisés sur notre site et dans notre Politique d’expédition.
Pour les commandes livrées en France métropolitaine, le délai indicatif actuellement communiqué est de :
7 à 12 jours ouvrés après expédition, sauf indication différente présentée au moment de la commande.
Ces délais sont indicatifs et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté.
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client après expédition de la commande.
Conformément aux règles applicables en matière de vente à distance, le risque de perte ou d’endommagement du bien est transféré au consommateur lorsqu’il prend physiquement possession du produit, ou lorsqu’un tiers désigné par lui en prend possession.
Lorsque le consommateur choisit lui-même un transporteur qui n’est pas proposé par BLOTTIA, les règles légales applicables au transfert des risques demeurent applicables.
ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi.
Les modalités détaillées d’exercice de ce droit sont précisées dans notre Politique de remboursement et de retour.
Lorsque les frais de retour sont légalement à la charge du consommateur, cette information est précisée dans notre politique de retour.
Les droits légaux du consommateur demeurent indépendants de toute garantie commerciale supplémentaire éventuellement proposée par BLOTTIA.
ARTICLE 8 — GARANTIE COMMERCIALE BLOTTIA
BLOTTIA peut proposer une garantie commerciale permettant au client de découvrir certains produits pendant une durée supérieure au délai légal de rétractation.
Pour votre produit BLOTTIA, BLOTTIA propose actuellement une période commerciale de satisfaction de 30 jours à compter de la réception, selon les modalités précisées dans notre Politique de remboursement et de retour.
Cette garantie commerciale est distincte des garanties légales.
Elle ne réduit ni ne remplace les droits accordés au consommateur par la loi.
ARTICLE 9 — GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.
Le vendeur est responsable des défauts de conformité existant lors de la délivrance du produit et apparaissant dans un délai de deux ans à compter de sa délivrance.
Garantie légale de conformité
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité lorsqu’un défaut de conformité apparaît.
Dans les conditions prévues par le Code de la consommation, le consommateur peut notamment demander la réparation ou le remplacement du bien.
Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut également bénéficier d’une réduction du prix ou de la résolution du contrat.
La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement accordée par BLOTTIA.
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale relative aux défauts cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Aucune disposition des présentes Conditions ne peut avoir pour effet de supprimer ou limiter ces droits légaux.
ARTICLE 10 — PRODUITS ENDOMMAGÉS OU NON CONFORMES
Si un produit est reçu endommagé, présente un défaut ou ne correspond pas au produit commandé, le client est invité à contacter BLOTTIA à :
Afin de faciliter le traitement de la demande, nous pouvons demander :
- le numéro de commande ;
- une description du problème ;
- des photographies ou vidéos permettant d’identifier le problème lorsque cela est pertinent.
Ces éléments ont pour objectif de faciliter le traitement de la demande et ne peuvent avoir pour effet de supprimer les garanties légales dont bénéficie le consommateur.
BLOTTIA proposera la solution appropriée conformément aux dispositions légales applicables.
ARTICLE 11 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Sauf indication contraire, les contenus présents sur le site BLOTTIA, notamment :
- textes ;
- photographies ;
- illustrations ;
- créations graphiques ;
- vidéos ;
- logos ;
- éléments visuels ;
- mises en page ;
- contenus rédactionnels ;
sont la propriété de BLOTTIA ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires respectifs.
Ces éléments peuvent être protégés par le droit d’auteur, le droit des marques et plus généralement par les règles françaises, européennes et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, distribution ou exploitation non autorisée de ces contenus est interdite dans les limites prévues par la loi.
Les noms, logos, noms de produits, éléments graphiques, designs ou slogans utilisés par BLOTTIA peuvent bénéficier d’une protection au titre des règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Aucune mention figurant sur le site ne doit être interprétée comme affirmant qu’un signe constitue une marque enregistrée lorsqu’il ne fait pas l’objet d’un enregistrement effectif auprès de l’autorité compétente.
Les marques, logos et autres signes appartenant à Shopify ou à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
ARTICLE 12 — OUTILS ET SERVICES TIERS
Certaines fonctionnalités du site peuvent être proposées par des prestataires tiers.
Il peut notamment s’agir :
- de solutions de paiement ;
- d’outils d’avis clients ;
- d’outils marketing ;
- d’outils de suivi ;
- de services logistiques ;
- de services de communication.
L’utilisation de ces outils peut être soumise aux propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité des prestataires concernés.
BLOTTIA ne saurait être tenue responsable des services directement fournis par ces tiers lorsqu’ils agissent sous leur propre responsabilité.
Cette disposition ne limite pas les responsabilités légales de BLOTTIA envers ses clients.
ARTICLE 13 — LIENS VERS DES SITES TIERS
Notre site peut contenir des liens vers des sites exploités par des tiers.
BLOTTIA ne contrôle pas nécessairement ces sites et ne peut garantir leur disponibilité, leur contenu ou leurs pratiques.
Lorsque vous quittez le site BLOTTIA pour consulter un site tiers, les conditions et politiques de ce tiers peuvent s’appliquer.
ARTICLE 14 — RELATION AVEC SHOPIFY
La boutique BLOTTIA utilise l’infrastructure technologique de Shopify.
Toutefois, les ventes réalisées sur notre boutique sont conclues entre le client et BLOTTIA.
Shopify fournit notamment la plateforme technologique permettant l’exploitation de la boutique mais n’est pas le vendeur des produits BLOTTIA.
Certaines données peuvent être traitées par Shopify afin de fournir ses services, conformément aux règles décrites dans notre Politique de confidentialité et dans les politiques propres à Shopify.
ARTICLE 15 — PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors de l’utilisation de nos Services sont traitées conformément à notre :
Politique de confidentialité
https://blottia.com/policies/privacy-policy
Les données collectées peuvent notamment être utilisées afin de :
- traiter les commandes ;
- organiser la livraison ;
- assurer le service après-vente ;
- traiter les paiements ;
- prévenir la fraude ;
- répondre aux demandes des clients ;
- respecter nos obligations légales ;
- réaliser certaines opérations marketing lorsque la réglementation le permet.
Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
ARTICLE 16 — AVIS ET CONTENUS TRANSMIS PAR LES UTILISATEURS
Lorsque vous transmettez volontairement un avis, une photographie, un commentaire, une suggestion ou tout autre contenu à BLOTTIA, vous garantissez disposer des droits nécessaires pour nous le communiquer.
Vous vous engagez notamment à ne pas transmettre de contenu :
- illégal ;
- diffamatoire ;
- injurieux ;
- trompeur ;
- portant atteinte aux droits d’un tiers ;
- contenant des programmes malveillants.
Lorsque la loi le permet, vous autorisez BLOTTIA à reproduire et utiliser les contenus volontairement communiqués dans le cadre de la promotion ou de l’amélioration de ses Services.
Toute utilisation publicitaire identifiable d’un contenu personnel, notamment d’une photographie permettant d’identifier une personne, peut nécessiter une autorisation appropriée selon les circonstances.
BLOTTIA se réserve la possibilité de supprimer les contenus manifestement illicites ou contraires aux présentes Conditions.
ARTICLE 17 — ERREURS ET INEXACTITUDES
Malgré le soin apporté au site, des erreurs ou inexactitudes peuvent exceptionnellement apparaître concernant notamment :
- les descriptions ;
- les prix ;
- les promotions ;
- les délais ;
- les informations de disponibilité ;
- les contenus éditoriaux.
BLOTTIA peut corriger une erreur ou une information inexacte dès qu’elle est identifiée.
Lorsque cette erreur concerne une commande déjà passée, le client sera informé lorsque cela est nécessaire.
Les droits légaux du consommateur restent applicables.
ARTICLE 18 — UTILISATIONS INTERDITES
Il est interdit d’utiliser le site ou ses Services notamment afin :
- de commettre une activité illégale ;
- d’enfreindre les droits d’un tiers ;
- de diffuser des programmes malveillants ;
- de tenter d’accéder sans autorisation à nos systèmes ;
- de perturber le fonctionnement du site ;
- d’usurper l’identité d’un tiers ;
- de transmettre volontairement de fausses informations ;
- d’utiliser nos Services dans le cadre d’une fraude ;
- d’effectuer une collecte automatisée abusive de données ;
- de contourner les dispositifs de sécurité du site.
BLOTTIA peut prendre les mesures nécessaires pour protéger ses Services contre les usages abusifs ou illicites.
ARTICLE 19 — DISPONIBILITÉ DU SITE
BLOTTIA s’efforce de maintenir son site et ses Services accessibles.
Toutefois, nous ne pouvons garantir une disponibilité permanente et sans interruption.
L’accès au site peut notamment être temporairement interrompu en raison :
- d’une maintenance ;
- d’une mise à jour ;
- d’une panne ;
- d’un incident technique ;
- d’un problème lié à un prestataire tiers ;
- d’un événement indépendant de notre volonté.
Nous nous efforcerons de rétablir le service dans les meilleurs délais lorsque cela est raisonnablement possible.
ARTICLE 20 — RESPONSABILITÉ
BLOTTIA est responsable de l’exécution de ses obligations conformément au droit applicable.
Aucune disposition des présentes Conditions n’a pour objet ou pour effet d’exclure ou de limiter une responsabilité qui ne pourrait légalement être exclue ou limitée.
En particulier, les présentes Conditions ne portent pas atteinte :
- aux droits légaux du consommateur ;
- à la garantie légale de conformité ;
- à la garantie des vices cachés ;
- aux responsabilités impératives prévues par la législation française.
BLOTTIA ne saurait toutefois être tenue responsable d’un dommage résultant directement d’une utilisation manifestement inappropriée du produit, d’une violation des instructions d’utilisation ou d’une cause extérieure qui ne lui est pas imputable, sous réserve des dispositions légales impératives.
ARTICLE 21 — FORCE MAJEURE
BLOTTIA ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement constituant un cas de force majeure au sens du droit français.
Peuvent notamment être concernés, sous réserve qu’ils répondent aux critères légaux de la force majeure, certains événements extérieurs, imprévisibles et irrésistibles empêchant l’exécution normale de nos obligations.
Les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de dispositions légales impératives demeurent applicables.
ARTICLE 22 — DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions est déclarée nulle, illégale ou inapplicable par une autorité compétente, les autres dispositions resteront applicables.
La disposition concernée sera écartée ou interprétée dans la mesure nécessaire afin de respecter la réglementation applicable.
ARTICLE 23 — INTÉGRALITÉ DES CONDITIONS
Les présentes Conditions d’utilisation ainsi que les politiques auxquelles elles renvoient constituent les règles applicables à l’utilisation des Services BLOTTIA.
Les politiques spécifiques disponibles sur le site, notamment :
- Politique de confidentialité ;
- Politique de remboursement et de retour ;
- Politique d’expédition ;
- Conditions de vente ;
- Mentions légales ;
complètent les présentes Conditions lorsqu’elles concernent une question particulière.
En cas de contradiction, les dispositions légales impératives applicables au consommateur prévalent dans tous les cas.
ARTICLE 24 — MODIFICATION DES CONDITIONS
BLOTTIA peut modifier les présentes Conditions lorsque cela est nécessaire, notamment afin de tenir compte :
- d’une évolution de nos Services ;
- d’une modification de notre activité ;
- d’une évolution réglementaire ;
- d’une évolution technique.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date concernée.
Lorsque la réglementation impose une information spécifique concernant une modification, celle-ci sera communiquée selon les modalités prévues par la loi.
ARTICLE 25 — DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
En cas de difficulté, le client est invité à contacter en priorité BLOTTIA afin de rechercher une solution amiable :
Les règles légales de compétence territoriale applicables au consommateur demeurent pleinement applicables.
Aucune disposition des présentes Conditions ne prive un consommateur des droits impératifs dont il bénéficie en vertu de la législation applicable dans son pays de résidence lorsque ces règles sont applicables.
ARTICLE 26 — MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige qui n’aurait pas pu être résolu directement avec BLOTTIA après une réclamation écrite préalable, le consommateur peut, dans les conditions prévues par la réglementation, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Les coordonnées du médiateur dont relève BLOTTIA doivent être communiquées au consommateur conformément aux obligations légales applicables.
ARTICLE 27 — COORDONNÉES
Le site est exploité par :
BLOTTIA
Johann Bastelica
Entrepreneur individuel
Adresse professionnelle :
39220 Les Rousses
France
E-mail : contact@blottia.com
SIRET : 984 776 211 00026
N° de TVA intracommunautaire : FR33984776211
Pour toute question concernant les présentes Conditions d’utilisation ou votre utilisation de nos Services, vous pouvez nous contacter à :