Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — BLOTTIA
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
1. Identité du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site blottia.com.
Le vendeur est :
Nom commercial : BLOTTIA
Exploitant : Johann Bastelica
Statut : Entrepreneur individuel – micro-entrepreneur
SIRET : 984 776 211 00026
N° TVA intracommunautaire : FR33984776211
Adresse professionnelle : 39220 Les Rousses
E-mail : contact@blottia.com
BLOTTIA commercialise des sacs à dos de voyage, leurs pochettes assorties et des accessoires de voyage.
2. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toute commande effectuée sur blottia.com par un consommateur agissant à des fins non professionnelles.
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV par le client.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches respectives.
BLOTTIA apporte le plus grand soin possible à la présentation, aux descriptions et aux photographies de ses produits. Des différences légères de couleur ou d’apparence peuvent néanmoins exister selon les écrans, les conditions d’éclairage ou les séries de fabrication.
4. Prix
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison éventuellement applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
BLOTTIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà confirmées.
Les remises, offres groupées et promotions sont appliquées selon les conditions affichées sur la boutique au moment de la commande.
5. Commande
Le client sélectionne les produits et variantes souhaités et les ajoute à son panier.
Avant de valider définitivement sa commande, le client peut vérifier le détail de celle-ci, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation du paiement et envoi d’une confirmation de commande par e-mail.
BLOTTIA se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas de fraude présumée, d’incident de paiement ou d’erreur manifeste portant sur le prix ou la disponibilité d’un produit.
6. Paiement
Le paiement s’effectue au moyen des modes de paiement proposés au client lors du passage de la commande sur le site.
Le paiement est exigible lors de la commande.
Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement proposés sur la boutique. BLOTTIA ne conserve pas directement les données bancaires complètes du client.
7. Livraison
BLOTTIA livre actuellement en France métropolitaine.
Le délai de livraison est actuellement estimé à 7 à 12 jours ouvrés après expédition, sauf indication particulière affichée lors de la commande.
Ce délai constitue une estimation et peut varier notamment en fonction du transporteur, des jours fériés ou de circonstances indépendantes de la volonté de BLOTTIA.
Les frais de livraison applicables sont indiqués avant le paiement. Selon la configuration actuelle de la boutique :
Livraison standard offerte en France métropolitaine.
Une fois la commande expédiée, les informations de suivi disponibles sont communiquées au client.
8. Transfert des risques
Le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au client lorsque celui-ci, ou un tiers qu’il a désigné, prend physiquement possession du produit.
Lorsque le client choisit lui-même un transporteur autre que ceux proposés par BLOTTIA, le risque est transféré lors de la remise du produit à ce transporteur.
Cette formulation correspond aux règles actuelles des articles L216-2 et L216-3 du Code de la consommation.
9. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client peut contacter BLOTTIA à :
en indiquant notamment son nom et son numéro de commande.
Les modalités précises de retour et les éventuelles conditions commerciales supplémentaires proposées par BLOTTIA figurent dans la Politique de remboursement et retours accessible sur le site.
Sauf cas de produit défectueux, non conforme ou disposition contraire indiquée par BLOTTIA, les frais de retour sont à la charge du client.
10. Remboursement
Lorsqu’un retour remplit les conditions applicables, le remboursement est effectué en principe au moyen du même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
Les modalités détaillées figurent dans la Politique de remboursement et retours.
11. Garanties légales
Les produits vendus par BLOTTIA bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
la garantie légale de conformité, dans les conditions prévues par le Code de la consommation ;
la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par le Code civil.
Ces garanties légales s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale ou période d’essai proposée par BLOTTIA.
12. Produits endommagés ou non conformes
Si un produit est reçu endommagé, incorrect ou présente un défaut, le client est invité à contacter rapidement :
en précisant son numéro de commande et, lorsque cela est utile, en joignant des photographies permettant d’examiner la situation.
BLOTTIA indiquera au client la procédure appropriée selon la nature du problème et les garanties applicables.
13. Responsabilité
BLOTTIA est responsable de la bonne exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la législation applicable.
BLOTTIA ne saurait toutefois être responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’une utilisation contraire aux instructions fournies ou d’un événement échappant raisonnablement à son contrôle, sous réserve des dispositions légales impératives applicables aux consommateurs.
14. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur blottia.com.
Le client dispose des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à :
15. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, illustrations, logos, marques, éléments graphiques et contenus présents sur blottia.com sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite, sauf autorisation préalable écrite de BLOTTIA ou disposition légale contraire.
16. Service client
Pour toute question concernant une commande, une livraison, un produit ou un retour :
Le service client est accessible du lundi au vendredi.
17. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, les parties chercheront en priorité une solution amiable.
Le consommateur conserve le droit de saisir la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.
18. Modification des CGV
BLOTTIA peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin de tenir compte notamment d’une évolution de ses services, de son organisation ou de la réglementation.
Les conditions applicables à une commande restent celles acceptées par le client au moment de cette commande.